职位描述
1、负责抖音客服,售前、售后,负责店铺退换货,查询快递,安抚客户情绪,后期维护店铺好评;
2、负责处理抖音店铺日常事务,包括留言回复,订单审核和处理,售后服务等;
3、负责订单进度对接发货仓库及快递问题,售后中差评处理,退换货,包裹处理;
4、负责及时反馈客户问题,协助改善产品问题和服务,维护公司品牌形象;
5、负责配合直播间运营客服及中控工作。
6、推动店铺业绩增长,完成销售目标;
7、完成上级安排临时工作任务。
8、上班时间早九点至晚六点半,中午休息一个半小时。
异地办公客服请勿联系!!! 联系我时请说明是在固安在线看到的……