岗位职责:
1.负责解决所有产品的售后电话问题;
2.负责仪器返回后客户回访工作;
3.负责梳理售后电话问题的常见故障排除文档;
4.负责仪器费用的沟通工作;
5.跟进销售反馈的产品质量问题;
6.电话沟通中遇到的问题进行分析、总结,跟产品相关的问题反馈至公司解决,提高产品质量;
任职要求:
1、善于沟通,有过客服经验优先录用;
2、熟练掌握WORD,EXCEEL等办公软件使用方法
其他福利:
1、公司可提供住宿;
2、公司为每位员工缴纳四险;
3、周末双休,执行国家法定节假日放假安排;
4、国家法定节假日均有过节费;
5、公司每年不定期组织集体活动,每两年一次公费体检;
6、所有员工可享受年终奖金;
7、享受带薪年假;
8、良好的晋升空间 联系我时请说明是在固安在线看到的……