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职位描述：
1、负责通过、在线回复、在线沟通等方式为用户提供服务。
2、负责解答玩家在游戏中的问题进行耐心指导并做好问题记录。
3、针对玩家在游戏中遇到的问题与其他部门进行沟通与确认，并协助跟进到问题解决。
4、收集游戏中常见问题并整理为报表反馈相关部门以作优化。?
5、以客户满意度为目标，积极处理客户的问题包括投诉问题等。
6、定期进行客户回访以及维护。
职位要求：
1、熟悉Office软件，有娴熟的文字录入技能，声音甜美，普通话标准。
2、沟通、应变能力强，善于解答客户的问题，有耐心和责任心。
3、较强的书面表达能力，不情绪化，善于运用技巧完成与其他部门的沟通工作；
4、熟悉各种聊天软件微信、QQ、YY，有工作经验接触网络推广工作或有营销经验者优先。?
5、具备良好的服务意识，有敬业精神，能承受较大的工作压力
福利待遇：
1、薪资（基本3000+全勤+提成+饭补+夜班补助）
2、有夜班包住宿，每周一天休息（调休）
3、一对一带薪辅导，员工培训、技能培训，公司内训等各类培训拓展及不定期组织员工活动。
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